İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), Online Adisyon markasıyla dijital yazılım lisansı/aboneliği sunan Teknolya Bilgi Teknolojileri Anonim Şirketi (“Satıcı”) ile ödeme veya sipariş akışında bilgileri kaydedilen alıcı (“Alıcı”) arasında elektronik ortamda kurulur. Siparişe özel paket, süre, kullanıcı/modül, fiyat ve KDV bilgileri ödeme öncesi özetle bu Sözleşmenin ayrılmaz parçası hâline gelir.
1. Taraflar
- Satıcı
- Teknolya Bilgi Teknolojileri Anonim Şirketi
- Marka
- Online Adisyon
- MERSİS
- 0836045576900014
- KEP
- teknolya@hs02.kep.tr
- Bağlı Oda
- Denizli Ticaret Odası · Sicil No: 47920
- Adres
- İlbade Mahallesi 110/1 Sokak, No:9 Nev Plaza Kat:2, Merkezefendi / Denizli
- Telefon
- 0850 304 20 00
- E-posta
- info@teknolya.com
Alıcı bilgileri
Alıcının adı/unvanı, yetkili kişi, iletişim ve fatura bilgileri ödeme veya sipariş akışında kendi beyanıyla alınır. Alıcıya gösterilen ve elektronik olarak kaydedilen sipariş özeti, alıcı bilgilerinin ve işlem ayrıntılarının Sözleşmeye ekidir; bu nedenle bu genel metinde boş veya örnek alıcı alanı yayımlanmaz.
2. Sözleşmenin Konusu
Sözleşmenin konusu; Alıcının elektronik ortamda seçtiği Online Adisyon yazılım paketi, lisans/abonelik dönemi, kullanıcı sayısı, modüller, entegrasyonlar ve varsa kurulum/destek hizmetlerinin satış ve dijital ifa koşullarının belirlenmesidir.
Hizmet elektronik ortamda hesap/lisans aktivasyonu, uzaktan kurulum, yapılandırma ve erişim sağlama şeklinde sunulur. Bu Sözleşme fiziksel ürün sevkiyatına ilişkin değildir.
3. Ön Bilgilendirme ve Siparişe Özel Özet
Alıcı, ödeme veya nihai sipariş onayından önce aşağıdaki bilgileri inceleyebileceği bir özetle bilgilendirilir:
- Paketin adı ve temel özellikleri,
- Abonelik/lisans süresi ve varsa yenileme modeli,
- Kullanıcı sayısı ile seçili veya pakete dâhil modüller ve entegrasyonlar,
- Birim ve toplam fiyat, indirimler, KDV'nin dâhil veya hariç olduğu bilgisi ve ödenecek nihai tutar,
- Ödeme yöntemi, aktivasyon/kurulum kapsamı ve siparişe özel teslim süresi,
- İptal, cayma ve iade bakımından işleme uygulanacak özel koşullar.
Alıcının onayladığı sipariş özeti ve varsa yazılı özel teklif; tarih, saat, seçilen kapsam ve bedelle birlikte kayıt altına alınır ve bu Sözleşmeyi tamamlar. Genel site metniyle siparişe özel kayıt arasında farklılık olması hâlinde emredici mevzuat saklı kalmak üzere siparişe özel kayıt önceliklidir.
4. Bedel, KDV, Ödeme ve Fatura
Hizmet bedeli ve uygulanacak KDV, ödeme öncesindeki sipariş özetinde ayrı ve anlaşılır biçimde gösterilir. Alıcı, gösterilen nihai tutarı onayladıktan sonra kartlı ödeme veya sipariş ekranında sunulan diğer yöntemlerden biriyle ödeme yapar.
Kartlı işlemler iyzico ve ilgili bankaların güvenli ödeme altyapıları üzerinden yürütülür. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu Satıcının sistemlerinde saklanmaz; Satıcı ödeme sonucu, tutar ve işlem referansı gibi sipariş kaydı için gerekli bilgileri işler.
Fatura, Alıcının ödeme/sipariş sırasında beyan ettiği bilgilere göre düzenlenir ve elektronik veya uygulanabilir başka bir yöntemle iletilir. Alıcı, fatura bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.
5. Sözleşmenin Kurulması ve Kaydı
Alıcının sipariş özetini ve Sözleşmeyi okuyup elektronik onay vermesi ve ödemenin başarılı olmasıyla Sözleşme kurulur. İşleme ilişkin sözleşme sürümü, sipariş özeti, onay zamanı, ödeme durumu ve gerekli teknik kayıtlar mevzuata ve saklama politikalarına uygun biçimde muhafaza edilir.
Alıcıya sipariş onayı, sözleşme bağlantısı veya işlem özeti elektronik iletişim kanallarından iletilebilir. Alıcı, kendisine gönderilen kayıtları erişilebilir şekilde saklayabilir.
6. Dijital Teslimat, Kurulum ve Aktivasyon
Başarılı ödeme veya sipariş onayından sonra hesap/lisans elektronik ortamda tanımlanır. Kurulum ya da entegrasyon gerektiren hizmetlerde çalışma, Alıcının gerekli teknik bilgileri, erişimleri ve harici platform izinlerini sağlamasıyla başlar.
Genel kurulum ve test hedefi 1–3 iş günüdür. Entegrasyon kapsamı, üçüncü taraf platform onayları, teknik erişimler veya özel geliştirme ihtiyacı süreyi etkileyebilir. Ödeme öncesi sipariş özetinde ya da yazılı özel teklifte başka bir süre taahhüt edilmişse o süre esas alınır.
Teslimat ve aktivasyona ilişkin ayrıntılar Teslimat ve İade Şartları sayfasında açıklanır.
7. Abonelik Süresi ve Yenileme
Aboneliğin aylık, yıllık veya farklı bir dönem için kurulup kurulmadığı sipariş özetinde gösterilir. Otomatik yenileme veya dönem sonunda yeni ödeme alınması öngörülüyorsa bunun yöntemi, dönemi ve iptal zamanı ödeme öncesinde ayrıca belirtilir. Sipariş özetinde otomatik yenileme taahhüdü bulunmuyorsa yalnızca bu genel Sözleşmeye dayanılarak otomatik tahsilat yapılmaz.
Alıcı, yenileme veya dönem sonlandırma talebini siparişe özel koşullarda belirtilen kanaldan ya da info@teknolya.com üzerinden iletebilir.
8. Cayma, İptal ve İade
Tüketici sıfatını taşıyan Alıcı, uygulanabilir mevzuattaki istisnalar saklı olmak üzere hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahip olabilir. İşletmesi veya mesleki faaliyeti amacıyla hareket eden ve tüketici sayılmayan Alıcı bakımından iptal ve iade, siparişe özel teklif/sözleşme ve uygulanabilir genel hükümler çerçevesinde değerlendirilir.
Tüketicinin açık talebiyle cayma süresi dolmadan ifaya başlanması; hizmetin tamamen ifa edilmesi veya maddi ortamda sunulmayan dijital içeriğin anında erişime açılması hâlinde, mevzuatın aradığı ön bilgilendirme, açık onay ve hak kaybı kabulü varsa cayma hakkı istisnaları uygulanabilir. Bu onay gerekiyorsa ödeme öncesinde ayrıca alınır.
Bildirim yöntemi, iade incelemesi ve ödeme aracına geri gönderim hakkında ayrıntılı bilgi Teslimat ve İade Şartları sayfasında yer alır.
9. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri
Satıcının yükümlülükleri
- Hizmeti sipariş özetindeki kapsam ve süreye uygun biçimde etkinleştirmek,
- Kurulum ve destek süreçlerinde Alıcıyı makul şekilde bilgilendirmek,
- Ödeme ve kişisel veri süreçlerinde uygun güvenlik ve kayıt önlemlerini uygulamak,
- Satıcının kontrol alanındaki ayıp veya teknik sorunlar için uygulanabilir çözüm yollarını değerlendirmek.
Alıcının yükümlülükleri
- Kimlik, iletişim, fatura ve işletme bilgilerini doğru ve güncel vermek,
- Kurulum için gerekli yetkili erişim ve teknik bilgileri zamanında sağlamak,
- Hesap bilgilerini korumak ve yetkisiz kullanımı gecikmeden bildirmek,
- Yazılımı sözleşme kapsamı, fikrî mülkiyet hakları ve mevzuata uygun kullanmak,
- Harici entegrasyon hesapları için gerekli izin ve sözleşmelere sahip olmak.
10. Üçüncü Taraf Hizmetleri
Online Adisyon; iyzico/banka ödeme altyapıları ile müşterinin seçtiği yemek siparişi, ödeme kaydedici cihaz, kurye ve benzeri entegrasyonlarla bağlantı kurabilir. Üçüncü tarafın kendi sistemindeki kesinti, onay, kural veya değişiklikler Satıcının doğrudan kontrolü dışında olabilir. Satıcı, kendi kontrolündeki entegrasyon bileşeni için makul teknik destek ve bilgilendirme sağlar.
11. Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kişisel veriler, hizmetin sunulması, ödeme, faturalama, güvenlik ve destek amaçlarıyla KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası doğrultusunda işlenir. Ödeme verileri iyzico ve ilgili bankaların kendi güvenlik ve veri işleme süreçlerine de tabi olabilir.
12. Uygulanacak Kurallar ve Uyuşmazlıklar
Sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Alıcının tüketici olduğu işlemlerde, yürürlükteki parasal ve görev sınırları dâhilinde tüketici hakem heyetleri ile tüketici mahkemelerine başvuru hakları saklıdır. Diğer işlemlerde görev ve yetki, emredici mevzuat ve genel usul kurallarına göre belirlenir.
Taraflar, uyuşmazlık öncesinde info@teknolya.com üzerinden çözüm talebinde bulunabilir.
13. Yürürlük
Alıcı, ödeme veya sipariş onayı öncesinde bu Sözleşmeye erişebildiğini, siparişe özel özetle birlikte okuyup onayladığını elektronik işlemle beyan eder. Sözleşme, alıcı onayının ve başarılı ödemenin kaydedildiği tarihte yürürlüğe girer.